从国际业务拓展的角度来看,为什么一个优秀的多语言搜索功能如此重要?

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您的网站已翻译完毕。产品已在线支持多种语言,URL 也已针对国际 SEO 进行了优化,越来越多的国际访客正在找到您的网店。但当访客搜索特定产品时,会发生什么呢?

许多国际化的 WordPress 和 WooCommerce 网站恰恰是在这一领域错失了许多机会。您投入了翻译、SEO 和本地化内容,但搜索功能却往往被忽视。 这实在可惜,因为使用搜索功能的访客通常都有明确的目标:他们希望尽快找到合适的产品或信息。

根据 Baymard Institute的研究,约一半的电商访客将搜索功能视为查找商品的最重要工具。 然而,在接受调查的网店中,仍有56%的网店提供的搜索体验仅处于中等或较差水平。对于多语言的WordPress和WooCommerce网站而言,这一挑战更是雪上加霜。

为什么多语言搜索功能如此重要?

一个国际化网站绝不仅仅是原始网站的翻译版本。 无论访问者使用哪种语言浏览网站,他们都期望获得相同的体验。他们希望查找商品、在分类间浏览、使用筛选器,并获得相关的搜索结果。

搜索功能运行不畅?这会立即引发用户摩擦。用户难以找到商品,新内容未出现在搜索结果中,或者访客获得的搜索结果与需求不符。 这会大大增加访客离开网站、转投竞争对手的概率。因此,一个优秀的多语言搜索功能绝非奢侈品,而是提升用户体验和实现国际业务增长的关键要素。

一个实际案例

假设你拥有一家销售体育用品的 WooCommerce 网店,并在荷兰、德国和法国开展业务。你推出了一款新跑鞋,并立即将其上线。 产品页面已翻译完毕,库存已更新,营销活动即可启动。

一位德国访客通过 Google 进入您的网店,并 搜索“Laufschuhe Damen”这一关键词。 一位法国 访客则搜索“chaussures de running femme”这一关键词 。他们都希望能在 搜索结果中立即看到新款产品。但事实并非如此。

搜索功能尚未对最新内容进行索引,仅扫描了部分翻译内容,或者无法识别翻译后的产品属性。因此,虽然该产品有货,但通过搜索功能无法找到它。 访客会误以为您不销售该商品,转而尝试在竞争对手处购买,最终流失。这导致销售机会流失,尽管该商品明明就存在于您的网店中。

为什么多语言 WordPress 搜索功能会更复杂?

在单语言网站中,搜索功能仅会检索内容的单一版本。但在多语言的 WordPress 或 WooCommerce 网站中,情况则有所不同。搜索功能不仅需要检索页面,还需:

  • 产品及产品属性;

  • 分类;

  • 页面;

  • 博客文章;

  • 元数据;

  • 翻译后的内容。

此外,新产品、价格变动和内容更新必须能够以最快速度在所有语言版本中被用户查找到。

翻译仅仅是第一步

许多组织有理由投资于网站的翻译工作。但一个翻译得很好的网店,并不意味着它就是一家运营良好的国际网店。 国际访客会根据整体用户体验来评价您的网站。他们期望网站的所有功能——包括搜索功能——都能像原版网站一样流畅运行。

对于电子商务负责人而言,这意味着访客能够更快地找到合适的产品,并更早地完成购买。 对于开发者而言,关键在于寻找一种易于管理、能随新内容自动扩展,并能与 WordPress 和 WooCommerce 良好集成的搜索解决方案。

因此,国际扩张需要的不仅仅是优质的翻译。搜索功能也必须在所有语言中提供一致的用户体验。

正因如此,我们开发了 Clonable 搜索小工具

Clonable 在 Clonable,我们每天都能看到各类组织如何将他们的 WordPress 和 WooCommerce 网站进行国际化。 在此过程中,我们始终面临着同一个挑战:网站内容虽然已被翻译,但搜索功能却未能同步更新。新产品或新页面无法立即以所有语言显示,导致访客无法及时找到他们想要的内容。

为此,我们开发了 Clonable 搜索小工具。该小工具会自动对产品、页面、文章和元数据进行索引,因此搜索结果始终保持最新,访客无论使用哪种语言,都能更快地找到所需内容。

目前处于测试版

每个 WordPress 网站都各不相同。主题、插件和定制开发都会影响搜索功能的性能。因此,我们将首先发布 Clonable 搜索小工具的测试版。 我们将与客户共同在各种 WordPress 和 WooCommerce 环境中测试该小工具。他们的反馈将帮助我们在小工具正式发布前进一步优化搜索体验。

您正在使用 Clonable 配合 WordPress 或 WooCommerce 吗?那么,您可以通过 Clonable 插件的最新版本立即体验“搜索小工具”。由于这是测试版,我们非常重视您的反馈。这样,我们才能共同让这个小工具变得更好。

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