为何优质的多语言搜索功能对国际业务拓展至关重要
您的网站已完成翻译。产品以多种语言在线展示,URL 已针对国际 SEO 进行了优化,越来越多的国际访客正在发现您的网店。但当访客搜索特定产品时,会发生什么情况呢?
这正是许多国际化的 WordPress 和 WooCommerce 网站错失良机的关键所在。您投入了大量资源用于翻译、SEO 和本地化内容,但搜索功能却往往滞后。这实在令人惋惜,因为使用搜索功能的访客通常都有明确的目标:他们希望尽快找到合适的产品或信息。
Baymard Institute的研究表明,约一半的电商访客将搜索功能作为查找商品的主要方式。与此同时,56%的受访网店仍提供平庸或糟糕的搜索体验。对于多语言的 WordPress 和 WooCommerce 网站而言,这一挑战只会日益严峻。
为什么多语言搜索功能如此重要?
一个国际化网站绝不仅仅是您原始网站的翻译版本。无论访问者使用何种语言访问您的网站,他们都期望获得相同的体验。他们希望能够查找产品、浏览分类、使用筛选器,并获得相关的搜索结果。
搜索功能是否无法正常工作?这会立即造成用户体验障碍。用户难以找到商品,新内容未出现在搜索结果中,或者访客看到的搜索结果与需求不符。这会显著增加他们放弃访问网站并转向竞争对手的可能性。 因此,一个优秀的多语言搜索功能绝非奢侈品,而是用户体验和您国际业务增长的关键组成部分。
一个实际案例
假设您拥有一家在荷兰、德国和法国销售体育用品的 WooCommerce 网店。您正在推出一款新款跑鞋,并计划立即上线销售。产品页面已完成翻译,库存已更新,促销活动也已准备就绪,随时可以上线。
一位德国访客通过谷歌进入您的 网店,搜索“Laufschuhe Damen”。 一位法国访客搜索“chaussures de running femme”。他们都期望 能在搜索结果中立即看到新款产品。但实际情况并非如此。
搜索功能尚未对最新内容进行索引,仅搜索部分翻译内容,或无法识别已翻译的产品属性。因此,该产品虽然有货,却无法通过搜索功能找到。访客会误以为您不销售该产品,转而尝试竞争对手,最终离开。 这便造成了一次销售机会的流失——尽管该商品就摆在您的网店里。

为什么多语言 WordPress 搜索功能更为复杂
在单语网站上,搜索功能仅搜索内容的单一版本。但在多语言的 WordPress 或 WooCommerce 网站上,情况则有所不同。搜索功能不仅必须搜索页面,还必须:
产品及产品特性;
分类;
页面;
博客文章;
元数据;
已翻译的内容。
此外,新产品、价格变动和更新后的内容必须能够以每种语言尽快被用户发现。
翻译只是第一步
许多企业都明智地投资于网站翻译。但一个翻译得很好的网店,并不一定就等同于一个运行良好的国际化网店。国际访客会根据整体用户体验来评价您的网站。他们期望网站的所有功能都能像您原版网站一样流畅运行,包括搜索功能。
对于电商管理者而言,这意味着访客能更快地找到所需商品,从而提高转化率。对于开发者而言,重点在于寻找一种易于管理、能随新内容自动扩展,并能与 WordPress 和 WooCommerce 良好集成的搜索解决方案。
因此,要实现国际化发展,仅靠优质的翻译是不够的。搜索功能还必须在每种语言下提供一致的用户体验。
正因如此,我们开发了 Clonable 搜索小工具
在 Clonable 我们每天都能看到各类组织如何将他们的 WordPress 和 WooCommerce 网站进行国际化。在此过程中,我们不断遇到同一个挑战:网站内容虽然已经翻译,但搜索功能却未能与之同步。 新产品或页面并非在所有语言版本中都能立即被搜索到,这意味着访客往往无法找到他们想要的内容。
正因如此,我们开发了 Clonable 搜索小工具。该小工具会自动对产品、页面、文章和元数据进行索引,确保搜索结果始终保持最新,并让访客能够更快地找到所需内容,无论使用何种语言。
现已推出测试版
每个 WordPress 网站都各不相同。 主题、插件和自定义设置都会影响搜索功能的运行效果。正因如此,我们首先以测试版形式发布了 Clonable 搜索小工具。我们正与客户合作,在各种 WordPress 和 WooCommerce 环境中对该小工具进行测试。他们的反馈将帮助我们在小工具正式发布前进一步优化搜索体验。
您是否在 WordPress 或 WooCommerce 中使用 Clonable ?如果是的话,您可以立即通过最新版本的 Clonable 插件试用“搜索小工具”。由于目前尚处于测试阶段,我们非常期待收到您的反馈。这样,我们才能携手合作,让该小工具变得更加完善。